Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik, siparişlerinizi ve adres bilgilerinizi daha kolay takip etmenizi sağlar. Sitede misafir alışveriş seçeneği sunuluyorsa üyelik oluşturmadan da siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz BuldunOnu tarafından saklanmaz; ödeme ekranında gösterilen yöntemler ve taksit seçenekleri bankanıza göre değişebilir.

Üyelik hesabınızdaki siparişler bölümünden veya Sipariş Takibi sayfasından güncel durumu kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden paylaşılır.

Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce bize ulaşırsanız yardımcı olmaya çalışırız. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres veya ürün değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

Siparişler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmamız HepsiJET aracılığıyla gönderilir. Operasyonel gereklilik hâlinde farklı bir taşıyıcı kullanılacaksa sipariş sürecinde bilgi verilir.

1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 79 TL sabit kargo ücreti uygulanır. Sepette görünen güncel tutar esas alınır.

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve teslimatlar genel olarak 2–6 iş günü içinde tamamlanır. Resmî tatiller, yoğunluk, uzak bölge teslimatları ve taşıyıcı kaynaklı durumlar süreyi etkileyebilir. Mesafeli satışlarda mal teslimi, mevzuat gereği taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süre aşılmadan gerçekleştirilir.

Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin. Belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma varsa kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini isteyin ve mümkünse paketi teslim almayın. Ardından fotoğraf ve sipariş numaranızla bize ulaşın.

Evet. Güvenli teslimat için gönderi, sipariş sırasında belirtilen adrese yönlendirilir. Adres ve telefon bilgilerinin eksiksiz yazılması teslimatın gecikmemesi açısından önemlidir.

Mesafeli satışlarda, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildiriminizi bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden bize iletmeniz yeterlidir.

Sipariş numaranız, iletişim bilgileriniz ve iade etmek istediğiniz ürünü belirterek müşteri hizmetlerimize ulaşın. Size ürünün gönderim yöntemi ve süreç adımları bildirilir. Ürünü orijinal kutusu veya ambalajında, aksesuarları ve size ulaştırılan belgeleriyle birlikte güvenli biçimde paketleyin.

Standart elektronik ürünlerde ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Ancak ürün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gerekli ölçüde incelenmelidir. Ambalajın hasarlı olması, lehimleme, montaj, kablo kesme, fiziksel değişiklik, yanlış gerilim uygulama veya kullanıcı kaynaklı hasar ürünün değerinde azalmaya ve talebin ayrıca değerlendirilmesine neden olabilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler ile mevzuatta açıkça istisna tutulan ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Ürüne özel bir istisna varsa bu bilgi sipariş öncesinde ürün sayfasında veya ön bilgilendirme metninde gösterilir.

Ürünü kullanmayı bırakın; ürünün, ambalajın ve kargo etiketinin fotoğraflarını çekerek sipariş numaranızla bize ulaşın. İnceleme sonucunda mevzuattaki seçimlik haklarınız kapsamında değişim, onarım, bedel indirimi veya bedel iadesi seçenekleri değerlendirilir. Ayıplı ya da yanlış gönderilen ürüne ilişkin uygun gönderim süreci tarafımızdan bildirilir.

Cayma bildiriminiz ve iade süreciniz ilgili mevzuat ile sözleşme koşullarına uygun biçimde sonuçlandırılır. Geri ödeme, yasal süre içinde ve alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Bankanın veya ödeme kuruluşunun tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Bu metinler; satıcı bilgileri, ürünün temel özellikleri, toplam bedel, teslimat, cayma hakkı ve iade koşulları gibi alışverişe ilişkin esasları sipariş tamamlanmadan önce görmenizi sağlar. Siparişi onaylamadan önce bu metinleri okuyup elektronik ortamda kabul etmeniz gerekir.

Elektronik geliştirme kartları, Arduino ve ESP tabanlı ürünler, sensörler, ekranlar, amfi modülleri, güç ürünleri, ölçüm cihazları, lehimleme ekipmanları, bağlantı elemanları ve çeşitli devre bileşenleri sunuyoruz. Ürün çeşitliliğimiz stok ve tedarik durumuna göre güncellenir.

Ürün sayfasındaki çalışma gerilimi, akım, bağlantı tipi, ölçüler, kullanılan kontrolcü ve diğer teknik özellikleri projenizin gereksinimleriyle karşılaştırın. Emin değilseniz kullanacağınız kartı, besleme değerini ve bağlantı amacınızı belirterek bize danışabilirsiniz. Uyum, yalnızca ürün adının benzemesiyle varsayılmamalıdır.

Yalnızca ürün sayfasındaki Kutu İçeriği bölümünde ve ürün görsellerinde açıkça belirtilen parçalar gönderilir. Adaptör, pil, kablo, prob, anten veya benzeri bir aksesuar ayrıca belirtilmemişse kutuya dâhil olduğu varsayılmamalıdır.

Bağlantı yapmadan önce ürünün giriş gerilimini, polaritesini, akım sınırlarını ve pin dizilimini kontrol edin. Ayarlı güç kaynağı kullanıyorsanız düşük akım limitiyle başlamak faydalıdır. Enerji altındayken bağlantı değiştirmeyin; kısa devre, ters polarite ve yanlış gerilim ürüne zarar verebilir.

Teknik bilgiler ürün üzerindeki işaretler, tedarikçi verileri, kullanım dokümanları ve güvenilir teknik kaynaklar üzerinden kontrol edilerek hazırlanır. Ürün varyasyonları nedeniyle kritik bir ölçü veya özellik sizin için belirleyiciyse sipariş öncesinde teyit istemenizi öneririz.

Ürünün temel özellikleri, bağlantı noktaları ve doğru besleme koşulları hakkında yönlendirme yapmaya çalışırız. Ancak her projeye özel devre tasarımı, yazılım geliştirme veya uygulama garantisi verilemez. Sorunuzu ürün bağlantısı, sipariş numarası ve mümkünse net fotoğraflarla iletmeniz çözüm sürecini hızlandırır.

BuldunOnu, Çin’den ürün ithalatı ve talep edilen elektronik ürünlerin tedariki konusunda çalışma yapabilmektedir. Ürün bağlantısı, teknik özellik, adet ve hedef süre bilgilerini bize gönderin; uygunluk, asgari sipariş miktarı, maliyet ve tahmini tedarik süresi değerlendirilerek size bilgi verilir.

Ürün kalitesi, müşteri memnuniyeti ve güvenilir alışveriş deneyimi temel önceliklerimizdir. Sorulara ve yaşanan sorunlara çözüm odaklı yaklaşır; ürün çeşitliliğimizi ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi hedefleriz.